軟件
系統(tǒng)軟件
定期的維護(hù)（包括硬盤的檢測、垃圾文件清除，電腦配置檢查等）、病毒的清除、重要 文件的備份,光盤刻錄
定期服務(wù)器端運(yùn)行狀況、檢測、維護(hù)
定期清理相關(guān)軟件
定期殺毒、升級
操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致機(jī)器不能啟動，需要重裝操作系統(tǒng)。系統(tǒng)恢復(fù)后，應(yīng)完成隨機(jī)配件（如顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、MODEM卡等）的驅(qū)動程序安裝調(diào)試，使其在操作系統(tǒng)中正確使用，并安裝調(diào)試用戶原有的應(yīng)用軟件，確保應(yīng)用軟件正常使用，但在這種情況下，不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)。
病毒檢測及防毒方案設(shè)置，最大限度地防止病毒的侵害。
清除不必要的程序，釋放更多的內(nèi)存、CPU、硬盤，提高電腦的整體運(yùn)行性能。
硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用。
操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級。
提示用戶備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)安全。
應(yīng)用軟件
應(yīng)用軟件故障診斷及恢復(fù)。
應(yīng)用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)整
根據(jù)用戶的要求實(shí)現(xiàn)軟件的不同功能組合。
用戶答疑
解決用戶使用過程中遇到的疑難問題，幫助用戶合理，正確使用軟件。
收集用戶使用問題信息，為進(jìn)一步定制培訓(xùn)提供依據(jù)
網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)部文件共享：共享內(nèi)部文件，使員工之間“無紙辦公”
共享內(nèi)部硬件設(shè)備：共享打印機(jī)、大容量磁盤等
數(shù)據(jù)備份：重要數(shù)據(jù)備份
共享上網(wǎng)：使公司內(nèi)部共用一臺服務(wù)器上Internet
服務(wù)器維護(hù)：對客戶各類服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：對客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)安全等故障排除及優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)故障的查找及解決
安全
網(wǎng)站安全維護(hù)
通信加密
代理服務(wù)器：透明代理、寬帶管理、上網(wǎng)用戶行為監(jiān)控、用戶權(quán)限管理
文件服務(wù)器
培訓(xùn)
設(shè)備安裝應(yīng)用說明
使用范圍
基本使用方法
保養(yǎng)基礎(chǔ)知識
安全機(jī)制
數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)版本控制 服務(wù)類別
功能類別
服務(wù)項(xiàng)目
備注
前期準(zhǔn)備
上門調(diào)查
了解客戶現(xiàn)有設(shè)備
將根據(jù)客戶的現(xiàn)有設(shè)備及需求 , 制定方案
軟件
Windows 98
客戶的現(xiàn)有設(shè)備，選擇最適合的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件
Windows2000 或 Windows xp processor
Windows NT 或 Linux
維護(hù)內(nèi)容
軟件維護(hù)
系統(tǒng)優(yōu)化
當(dāng)軟件出現(xiàn)故障時，我公司協(xié)助解決，軟件由用戶提供
文件整理
對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定期整理
電腦清潔
對客戶電腦定期進(jìn)行清理
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
內(nèi)部文件共享
共享內(nèi)部文件，使員工之間“無紙辦公”
共享內(nèi)部硬件設(shè)備
共享打印機(jī)、大容量磁盤、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等
數(shù)據(jù)備份
重要數(shù)據(jù)備份
共享上網(wǎng)
使公司內(nèi)部共用一臺服務(wù)器上 Internet
共享程序
使內(nèi)部員工之間可以共同使用同一個程序
服務(wù)器維護(hù)
對客戶各類服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
對客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)安全等故障排除及優(yōu)化
病毒清除維護(hù)
電腦病毒的預(yù)防及清除
殺毒軟件的定期升級與查殺（殺毒軟件由客戶提供）
數(shù)據(jù)存儲備份服務(wù)
客戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲備份
客戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲備份服務(wù)或刻錄成備份光盤
網(wǎng)站維護(hù)
網(wǎng)站數(shù)據(jù)的更新
對客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)及相關(guān)頁面進(jìn)行理新
維護(hù)方式
整體維護(hù)
每一月上門檢查
每月提供上門檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題
兩個工作日解決
電話受理
接到電話 24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場受理，受理后二個工作日內(nèi)解決問題
培訓(xùn)
人員培訓(xùn)
日常培訓(xùn)
對電腦使用者進(jìn)行日常計(jì)算機(jī)使用、保養(yǎng)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
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當(dāng)前位置：
